Problème allumage et infuseur machine à café Delonghi

Marque : DeLonghi

Modèle : ESAM22XY

Année : 2016

Question posée par

Bonjour,
L'infuseur de ma machine à café est bloqué en bas. Je ne peux donc pas introduire le bac de récupération d'eau. Le voyant marc plein reste allumé alors qu'il est vide. La touche marche arrêt de l'appareil ne fontionne pas. Que puis-je faire ? Merci

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