Plus d’image mais son ok sur TV Hitachi
Marque : Hitachi
Modèle : 58HK5600
Bonjour,
Ma TV Hitachi 58HK5600 - tout juste 1 an, sous garantie - présente une problème ce jour : l’écran s’allume mais l’image est striée, impossible de voir l’écran, mais le son fonctionne correctement.
Quand je lance ma box TV, je peux changer les chaînes et le son est bon donc je suppose que ça vient uniquement de la TV. J’ai changé le câble HDMI sans succès, débranché et rebranche toutes les prises sans plus de succès.
Avez-vous un conseil à me donner avant que je ne contacte le SAV (Ubaldi… aucune idée de leur gestion de ce type de problème).
Merci de votre aide
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Bonjour
Vous avez tout intérêt à contacter le Sav Ubaldi car l'écran est HS, c'est irréparable car c'est du VESTEL.
La seule solution serait qu'on vous l'échange ou qu'on vous rembourse. — TVLCD 1425 pts
Merci pour votre réponse.
Je les ai contacté et attends leur retour, je leur ai envoyé les photos, ils doivent me confirmer quelle sera leur prise en charge mais avec ce dont vous m’informez, je peux me préparer 😉.
Merci encore — Dallaure 5 pts
Bonjour,
Ne faites pas d intervention interne par vous même, cet appareil est sous garantie.
Faites fonctionner le contrat qui vous lie avec le vendeur et la marque.
Clt, — brelect.fr 10398 pts — PRO
Ah ça pas de risque, j’ai 3 mains gauches !!
Merci — Dallaure 5 pts