Eco bubble Samsung La molette tourne dans le vide mais n'est pas cassée

Marque : Samsung

Modèle : Eco bubble 7kg Samsung

Année : 2018

Question posée par

Bonjour,
Ma machine a laver Samsung Eco Bubble 7kg reste bloquée sur le même programme. La molette semble effectivement tourner dans le vide alors que rien est cassé à l'intérieur. Le programme du coup ne change plus. Je l'ai débranchée/ débranchée, tenté un recalibrage ( j'ai beaucoup cherché sur internet des solutions) mais rien ne change. Auriez vous une idée du problème ?
Merci à tous.

Sans titre
Molette légèrement décollée de la machine
Rien de cassé
 
 

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