Problème Téléviseur TOSHIBA 58L9363DF - Écran noir, voyant vert allumé en permanence

Marque : Toshiba

Modèle : 58L9363DF

Année : 2014

Question posée par

Je me tourne vers vous car je rencontre un problème avec mon téléviseur TOSHIBA 58L9363DF et j'espère que quelqu'un pourra m'aider à le résoudre.
Description du problème :
• Symptômes : Le téléviseur présente un écran noir, sans image ni son, avec le voyant vert d'alimentation qui reste allumé en permanence dès le branchement sur secteur. Après environ 30 secondes, on peut entendre un léger souffle au niveau des haut-parleurs.
• Télécommande et boutons : La télécommande ainsi que les boutons du téléviseur ne répondent plus.
• Origine : Ce dysfonctionnement est apparu après une coupure de courant alors que la télé était allumée. Après la remise sous tension, la télé n'a plus réagi à la télécommande ni aux boutons de contrôle interne (aucun voyant allumé, ni son, ni image). J'ai débranché la TV et l'ai ouverte pour vérifier visuellement les composants, notamment les condensateurs, mais je n'ai rien constaté d'anormal. J'ai soufflé les cartes électroniques à l'air comprimé, puis laissé la TV remisée pendant 2 jours. Après une remise sous tension, elle est toujours en panne avec les symptômes décrits plus haut.
• Actions tentées : J'ai essayé de débrancher et rebrancher le téléviseur à plusieurs reprises (attentes de 1 minute, 5 minutes, puis 24 heures), mais à chaque fois, il se rallume avec le voyant vert allumé et l'écran reste noir. J'ai déjà remplacé la carte d'alimentation (réf : V71A00024300) et la carte T-con (réf : V580DK1-CKS1), mais sans succès.
• Nota : Lors de la mise sous tension sans le cache arrière, j'ai remarqué un petit voyant vert clignotant sur la carte mère (réf : PE1131 V28A001478B1). Il suit une séquence répétée : 3 clignotements, une pause de 5 secondes, puis 3 clignotements de nouveau. Cela ressemble à un code diagnostique, mais je ne sais pas comment l'interpréter.
• Cause possible : J'ai lu que cela pourrait être dû à un virus et qu'une mise à jour du firmware disponible sur le site de Toshiba pourrait résoudre le problème. Cependant, avec l'écran noir et l'impossibilité d'interagir via la télécommande ou les boutons, je ne sais pas comment procéder pour cette mise à jour.
Informations supplémentaires :
• Modèle : TOSHIBA 58L9363DF
• Année d'achat : 2014
Merci d'avance pour votre aide précieuse ! Je suis vraiment impatient de lire vos suggestions et conseils. Votre expertise me sera d'une grande aide pour tenter de résoudre ce problème.
Bien à vous,

Bonjour tout d'abord non ce genre de symptômes n'est pas dû à un virus mais fort probablement à un soucis sur une partie de la carte d'alimentation à découpage qui est d'ailleurs probablement à l'origine de la coupure de courant...(court-circuit sur la carte) Première chose examiner avec attention la carte d'alimentation pour voir si il y n'y a pas des composants claqués/explosés et revenir vers nous avec des photos nettes et zoomable de la carte d'alimentation...Cdlt

Bonjour,
Pouvez-vous mettre une photo des platines électroniques de votre appareil ?
Clt,

Bonjour Omega 7 et bretect,

Merci de prendre en compte mon problème de téléviseur.
Petit résumé de la situation:
Symptômes :
Voyant vert allumé au branchement, mais écran noir sans image ni son.
Après environ 30 secondes, un léger souffle est audible au niveau des haut-parleurs.
La TV reste bloquée en l’état : aucune action via la télécommande ni les boutons présents sur l’appareil ne la fait réagir.
Interventions déjà réalisées :
Remplacement des Cartes
- Alim (V71A00024300), carte
- T-con Innolux (V580DK1-CKS1),
- Onduleur Innolux (C580S01E02A) Driver LED,
- VGA Board PE1119 V28A001462C1.
Le diagnostic pourrait potentiellement concerner la carte mère (PE1131 V28A001478B1) que j'ai pas changé car je ne l'ai pas trouvé à ce jour..
Pour faciliter l’analyse, je joins l’architecture des cartes du téléviseur issue de la documentation technique.
En complément le N° de modèle complet inscrit sur la plaque signalétique de l'appareil:
Modèle: 58L9363DF,
Batch: PTD0002246,
Numéro de Série: 22X01259 C.

Dans l'attente de vos retour
Cdt
Frederic

Arriere TV
Carte mere PE1131 V28A001478B1
 

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