Problème Téléviseur TOSHIBA 58L9363DF - Écran noir, voyant vert allumé en permanence

Marque : Toshiba

Modèle : 58L9363DF

Année : 2014

Question posée par

Je me tourne vers vous car je rencontre un problème avec mon téléviseur TOSHIBA 58L9363DF et j'espère que quelqu'un pourra m'aider à le résoudre.
Description du problème :
• Symptômes : Le téléviseur présente un écran noir, sans image ni son, avec le voyant vert d'alimentation qui reste allumé en permanence dès le branchement sur secteur. Après environ 30 secondes, on peut entendre un léger souffle au niveau des haut-parleurs.
• Télécommande et boutons : La télécommande ainsi que les boutons du téléviseur ne répondent plus.
• Origine : Ce dysfonctionnement est apparu après une coupure de courant alors que la télé était allumée. Après la remise sous tension, la télé n'a plus réagi à la télécommande ni aux boutons de contrôle interne (aucun voyant allumé, ni son, ni image). J'ai débranché la TV et l'ai ouverte pour vérifier visuellement les composants, notamment les condensateurs, mais je n'ai rien constaté d'anormal. J'ai soufflé les cartes électroniques à l'air comprimé, puis laissé la TV remisée pendant 2 jours. Après une remise sous tension, elle est toujours en panne avec les symptômes décrits plus haut.
• Actions tentées : J'ai essayé de débrancher et rebrancher le téléviseur à plusieurs reprises (attentes de 1 minute, 5 minutes, puis 24 heures), mais à chaque fois, il se rallume avec le voyant vert allumé et l'écran reste noir. J'ai déjà remplacé la carte d'alimentation (réf : V71A00024300) et la carte T-con (réf : V580DK1-CKS1), mais sans succès.
• Nota : Lors de la mise sous tension sans le cache arrière, j'ai remarqué un petit voyant vert clignotant sur la carte mère (réf : PE1131 V28A001478B1). Il suit une séquence répétée : 3 clignotements, une pause de 5 secondes, puis 3 clignotements de nouveau. Cela ressemble à un code diagnostique, mais je ne sais pas comment l'interpréter.
• Cause possible : J'ai lu que cela pourrait être dû à un virus et qu'une mise à jour du firmware disponible sur le site de Toshiba pourrait résoudre le problème. Cependant, avec l'écran noir et l'impossibilité d'interagir via la télécommande ou les boutons, je ne sais pas comment procéder pour cette mise à jour.
Informations supplémentaires :
• Modèle : TOSHIBA 58L9363DF
• Année d'achat : 2014
Merci d'avance pour votre aide précieuse ! Je suis vraiment impatient de lire vos suggestions et conseils. Votre expertise me sera d'une grande aide pour tenter de résoudre ce problème.
Bien à vous,