Saeco odea Go type SUP0310: led "detartrage" et "vider le marc" clignotent en alternance

Marque : Saeco

Modèle : ODEA GO SUP0310

Année : 2000

Question posée par Nathalie Metz Lehmann 5 pts Le 15 Mai 2015 - 16h59 —

Bonjour
Certes le problème est déjà décrit dans d'autres sujets, mais mon cas est légèrement différent.
Lorsque je lance un cycle de café, j'entends le moulin qui se met a moudre environ 2 secondes et puis clignotement des deux leds.
J'ai bien sur essayé la procédure décrite dans le manuel SAECO qui consiste a nettoyer le groupe distributeur et a le remettre en place. Le problème revient. d'ailleurs malgré avoir soigneusement nettoyé le groupe, après l'erreur, lorsque je retire ce dernier, du café moulu se trouve sur le groupe un peu partout alors qu'aucun café n'a été coulé...comme si quelque chose n'avait pas marché comme il faut...
je pense re lubrifier le groupe mais je ne sais pas si cela peut être la solution surtout que je n'ai plus de graisse?? J'ai appelé le SAV SAECO. Ils ne connaissent pas la référence SUP0310. Il voulaient absolument un numéro de série commençant par RI ou HD.... c'est tout juste si on m'accusait pas d'avoir acheté une contrefaçon... je vous jure....

MAJ: j'ai effectué les test en mode "test" de la machine comme proposé par Perin. Il semble que ce soit bien le broyeur qui est en cause. En effet, au bout de 1 a 2 secondes, ce dernier s’arrête de tourner.

Bonjour,

http://www.machinesacafe-saeco.com/270-hotline-sav-machine-a-cafe-philips-saeco



Hotline SAV Machine à café Philips Saeco
SAV PERRIN Philips Saeco en ligne.

www.machinesacafe-saeco.com

Une panne ! une question !
Notre technicien est à votre disposition:

Du lundi au vendredi de 9 H à 12 H et 14 H à 19 H 30
Le samedi de 9 H à 19 H

tel : 04 78 87 62 76
machinesacafe-saeco.com 860 pts — PRO le 19 mai 2015 - 09h22

Bonjour Nathalie :
Avec un nom de cette consonance , je me dis que certainement vous êtes originaire de l'est de la France
Si tel est le cas , je vous propose (si le déplacement induit est raisonnable) de l'apporter à "Repair Café Coeur d'Alsace" , nous l'ouvrirons et la réparerons ensemble de cette façon le jour ou le problème reviendrait vous saurez vous dépanner par vous même

Et je vous propose aussi si cela se faisait , que nous fassions ensemble , un tutoriel photos , afin que tous ceux qui rencontreront ce problème n'aient pas une unique réponse
Prenez contact avec mon association ou moi même si vous êtes sur le 67/68 ou 88
Toutes les réparations restes gratuites si il n'y a pas besoin de remplacer de pièces défectueuses , ce qui est très souvent le cas ! et dans le contraire nous pouvons vous conseiller si vous le souhaitez , vers différents fournisseurs avec lesquels nous n'avons aucuns liens de quelques ordres que ce fût !

Ps : les habitués de ce site remarqueront certainement que j'ai rectifié mon message , car je me suis aperçu que ma réponse pouvait être perçue comme étant négative à l'encontre de la société Perrin
Alors même que celle-ci s'investit depuis longtemps déjà dans l'aide à la réparation et que nous avons la même vision des choses dans l'intérêt de tous
Xavier
X # Johnny Hallyday 12232 pts le 19 mai 2015 - 10h08

Bonjour, je signale juste à cafe repair que moi aussi en tant que PERRIN je renseigne aussi gratuitement les clients au tel afin de les guider et qu'ils puissent de débrouiller eux-même
je suis mr PERRIN ETB PERRIN et c'est moi même qui entretien les machines de nos client sur notre région,
après c'est aux internautes de décrire sur ce site comment a été effectuée la réparation pour aider les autres utilisateurs.d'ailleurs le site envoi à chacun un message pour demander si la réparation a été réalisée.
merci à repair café d'avoir rectifié son message puisque nous avons la même démarche d'aide communautaire.
très cordialement
machinesacafe-saeco.com 860 pts — PRO le 19 mai 2015 - 11h32

bonjour à vous
votre machine SUP0310 existe bien c'est une odea go
faites déjà ce test pour vous aider à diagnostiquer le problème

http://www.machinesacafe-saeco.com/manuels-modes-d-emploi-en-pdf/2106-mode-test-odea-go-giro-en-pdf.html

très cordialement et je suis à votre disposition selon le résultat pour vous aider pour savoir si c'est votre moulin en cause ou votre groupe à café bouché.
machinesacafe-saeco.com 860 pts — PRO le 19 mai 2015 - 16h42

MAJ: j'ai effectué les test en mode "test" de la machine comme proposé par Perin. Il semble que ce soit bien le broyeur qui est en cause. En effet, au bout de 1 a 2 secondes, ce dernier s’arrête de tourner. Nathalie Metz Lehmann 5 pts le 24 mai 2015 - 17h50

Nathalie bonjour !
Vous n'avez pas fait attention à ma proposition ?
Xavier
X # Johnny Hallyday 12232 pts le 24 mai 2015 - 19h28

A Repair Café Coeur Alsace:
Oui je suis partant pour votre proposition et je vous ai envoyé un mail il y a trois jours ; Je suis de Leutenheim (Alsace du nord est , près de Soufflenheim).
Ou puis je vous rencontrer?
Nathalie Metz Lehmann 5 pts le 30 mai 2015 - 11h30

a Repair Cafe d'Alsace
C'est moi qui vous ai envoyé le mail.
Y a t'il peut être dans les prochains temps une manifestation Repair Café publique dans le Bas-Rhin?
Didier Lehmann 2 pts le 30 mai 2015 - 11h46

Bonjour Nathalie et Didier :
Je vous téléphone demain sur les coups de midi
Xavier
X # Johnny Hallyday 12232 pts le 30 mai 2015 - 22h26

Bonjour, j'ai le meme soucis. Avez vous fait le tuto video ou photo ?
Merci d'avance
Jean-Luc J 2 pts le 11 mai 2017 - 14h20

Répondre/Commenter