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Whirlpool AWE 7727 : blocage et voyants allumés (service + ACP + rinçage)

Marque : Whirlpool

Modèle : AWE 7727

Question posée par

Bonjour,

Ma machine Whirlpool AWE 7727 se bloque systématiquement en cycle normal (synthétique 30° ou coton 60°) à la fin de la phase de lavage. Après des secousses anormales, la machine se bloque, le voyant rouge service s'allume avec les voyants verts rinçage et ACP.
Quand la machine est bloquée, le programme "vidange" seule fonctionne, me permettant par la suite de lancer la machine en programme "rinçage et essorage".
Mais la machine se bloque régulièrement après le démarrage du programme "rinçage et essorage" : la machine commence à tourner puis un bruit important se fait entendre, la machine tente plusieurs rotations puis s'arrête. Il semblerait que le programme se termine plus facilement lorsque j'allège la charge ou bien après avoir débranché la prise électrique.
La même problématique peut apparaitre en mode "essorage doux" seul.

Pouvez vous s'il vous plaît m'aider à identifier l'origine de la panne ?

Je vous remercie par avance

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