Réparer lave-linge WD806U4SAWQ qui ne prend plus la lessive

Marque : Samsung

Modèle : WD806U4SAWQ

Année : 2015

Question posée par

Bonjour,

Machine à laver / séchante le linge Samsung WD806U4SAWQ ECO BUBBLE - achat mai 2015

Le bac à lessive liquide ne se vide pas pendant le cycle.
Pas de code d'erreur en affichage, le tuyau d'arrivée d'eau a été changé suite à un pincement mais le problème persiste.
J'ai procédé à un nettoyage tambour.
J'ai dilué la lessive : toujours le même symptôme
J'ai remplacé la lessive par de l'eau afin de vérifier si la lessive n'était pas le problème (trop visqueuse) - pas d'amélioration
Il semblerait que l'eau n'arrive pas dans le réceptacle lessive.

Je complète ma demande initiale
le robinet, le tuyau d'arrivée d'eau sont correct.
Aucun code erreur ne sort
Les programmes se déroulent normalement, excepté la prise de la lessive dans le compartiment
Je lave le linge en mettant une boule dans le tambour.
La machine est toujours sous garantie, je vais faire venir le SAV.

bonjour
je pense que votre machine ne prend pas l'eau soit il y a un problème de carte, à voir avec jchd, soit il y a un autre problème,
votre robinet fonctionne t-il correctement car quant on ne se sert pas souvent d'un robinet ce qui est souvent le cas pour les "lave-linge" ou "lave-vaisselle" il casse, on croit qu'il est dévissé et non il est cassé?
comment est l'aquastop?
ceci vous servira conservez le
 
Messages Erreurs
 
                    
Signification
             
Solution
8E ou 8C
Erreur du moteur. L'entraînement du moteur est instable en raison de l'absence de détection du capteur à effet Hall du moteur.
Appelez le service client de Samsung France. 
LE
Lors du remplissage d'eau du lave-linge, l'eau n'a pas atteint le niveau correct. 
Il s'agit d'une panne technique, contactez le service client de Samsung France.
HE ou HC
Problème de contrôle de la température de l'eau ou de l'élément chauffant.
Il s'agit d'une panne technique, contactez le service client de Samsung France.
bE1 ou bC1
Le bouton Power reste enfoncé en permanence.
Il s'agit d'une panne technique, contactez le service client de Samsung France.
bE2 ou bC2
Un bouton autre que le bouton Power reste enfoncé en permanance.
Il s'agit d'une panne technique, contactez le service client de Samsung France.
bE3 ou bC3
Défaut d'un relai sur le circuit imprimé principal.
Il s'agit d'une panne technique, contactez le service client de Samsung France.
tE1, tE2, tE3
tC1, tC2, tC3
6E
Problème du capteur de température.
Recommencez le cycle de lavage.
Si ce code est affiché à nouveau, contactez le service client de Samsung France.
9E1, 9E2
9C1, 9C2
Détection d'une tension secteur trop basse ou trop élevée.
Recommencez le cycle de lavage.
Si ce code est affiché à nouveau, contactez le service client de Samsung France.
FE ou FC
Défaut du moteur du ventilateur de séchage ou défaut du circuit imprimé principal.
Il s'agit d'une panne technique, contactez le service client de Samsung France.
AE ou AC
Erreur de communication entre le circuit imprimé principal et le circuit imprimé secondaire.
Il s'agit d'une panne technique, contactez le service client de Samsung France.
OE, OC, OF
Pas de détection du niveau d'eau dans le lave-linge.
Vérifiez si le robinet d'arrivée d'eau est ouvert.
Vérifiez la position du tuyau d'alimentation d'eau.
Vérifiez l'état du tuyau d'arrivée d'eau.
Vérifiez la pompe de vidange (qu'elle ne soit pas bouchée).
Vérifiez le tuyau de vidange.
Si le code s'affiche toujours, contactez le service Client de Samsung France.
H1 ou HC
Problème avec la résistance de chauffage qui chauffe l'eau.
Il s'agit d'une panne technique.  Contactez le service Client de Samsung France.
LE1 ou LC1
Détection d'une fuite d'eau.
Vérifiez la position du tuyau d'alimentation d'eau.
Vérifiez l'état du tuyau d'arrivée d'eau.
Vérifiez que le tuyau d'arrivée d'eau est correctement vissé.
Vérifiez le tuyau de vidange.
Si le code est toujours affiché, contactez le service Client de Samsung France.
Cadenas rouge
La porte est verrouillée.
Le programme n'est pas terminé
Attendre que le programme soit terminé.
Appuyez sur la touche Marche/Arrêt du lave-linge, et attendre 90 secondes avant que le cadenas s'éteigne, et ouvrir la porte.
Vérifiez qu'il n'y a plus d'eau dans le tambour.
Si le code est toujours affiché, contactez le service Client de Samsung France.
dE ou dC
La porte est deverrouillée alors que le lave-linge est en service.
Appuyez sur le bouton Power pour éteindre la lave-linge, puis relancez le cycle de lavage. Si le code s'affiche à nouveau,contactez le service client de Samsung France.

La porte est ouverte alors que le lave-linge est en service.
Fermez la porte à fond puis relancez le cycle de lavage. Si le code s'affiche à nouveau, contactez le service de Samsung France. 
dE1 ou dC1
Le lave-linge n'a pas réussi à verrouiller la porte. 
Fermez la porte à fond puis relancez le cycle de lavage. Si ce code est affiché à nouveau, contactez le service client de Samsung France.

La porte ne se déverrouille pas. 
Vérifiez que la porte est complètement fermée. Appuyez sur le bouton Power pour éteindre le lave-linge, puis rallumez-le. Si ce code est affiché à nouveau, contactez le service client de Samsung France. 
4E (ou E2)
4C ou 4C2
Le remplissage d'eau du lave-linge a échoué. 
1. Vérifiez que les robinets sont ouverts à fond.
2. Vérifiez que les tuyaux ne sont pas pliés.
3. Vérifiez le filtre à mailles du tuyau d'arrivée d'eau. 
5E (ou E2)
5C
Le lave-linge ne vidange pas. Cela peut également signifier que le lave-linge a détecté une légère obstruction pendant la vidange. 
Avant de contacter le service client de Samsung France, vérifiez les points suivants :
1. Nettoyez le filtre
2. Eteignez le lave-linge pendant 10 secondes puis rallumez-le.
3. Sélectionnez le cycle d'essorage simple.
4. Appuyez sur le bouton Start/Pause pour vidanger l'eau.
Si la vidange ne fonctionne toujours pas, contactez le service client de Samsung France. 
UE (ou E4) ou UB
La charge de linge n'est pas équilibrée et empêche l'essorage de fonctionner.
Répartissez le linge puis appuyez sur le bouton Start/Pause. 
E9
Vérifiez que l'extrémité du tuyau de vidange n'est pas située en un point trop bas (assurez-vous que le dispositif de maintien du tuyau de vidange à l'arrière est intact). 
Contrôlez que l'extrémité du tuyau de vidange est immergée. 
UC ou UB
La charge de linge n'est pas équilibrée et empêche l'essorage de fonctionner.
Enlevez un peu de linge puis appuyez sur le bouton Start/Pause.
1E ou 1C
La partie du tuyau où se trouve le détecteur de niveau d'eau est endommagée (perforée).

● Le tuyau est obstrué par des corps étrangers. 
● Le tuyau est plié. 
● Une quantité trop importante de lubrifiant a été appliquée au niveau du raccord du tuyau d'eau. 
● Erreur d'emboîtement du tuyau (déboîté) 
● Pièce défectueuse (soudure interne défectueuse) 
● La borne du détecteur de niveau d'eau est déconnectée
● La carte principale est défectueuse 
 
Sud
Un excès de mousse a été détecté pendant le lavage. 
Le lave-linge se met en pause, jusqu'à ce que le volume de mousse diminue. Puis le lave-linge reprend la suite normale des opérations.
Réduissez la quantité de lessive pour éviter cette situation. 
3E, 3E1, 3E2
3C, 3C1, 3C2
3E3, 3E4
3C3, 3C4, 3C5, 3C6, 3C7, 3C8
Problème de moteur. 
Recommencez le cycle de lavage. Si ce code est affiché à nouveau, contactez le service client de Samsung France. 
H2E ou HC
Problème avec la résistance (sert à chauffer l'eau) ou le capteur de température de l'eau.
Il s'agit d'une panne technique. Contactez le service Client de Samsung France. 
LC
Détection d'une fuite d'eau.
Vérifiez votre tuyau d'alimentation d'eau ainsi que votre tuyau d'évacuation d'eau usée.
Il s'agit d'une panne technique, contactez le service client de Samsung France.
DDC
La petite trappe au niveau du hublot est mal fermée (Addwash).
Contrôlez que la trappe (petite porte) du hublot est correctement fermée.
DC3
La petite trappe au niveau du hublot est mal fermée (Addwash).
Contrôlez sur la trappe (petite porte) du hublot est correctement fermée.
Fermez la porte correctement et relancez un programme. Si le code s'affiche à nouveau, contactez le service client de Samsung France.

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