Lave Linge Indesit neuf s'est déplacé durant l'essorage et joint hublot fondu

Marque : Indesit

Modèle : EWC71252WFRM

Année : 2016

Question posée par

Bonjour,
Ma machine a laver Indesit EWC71252WFRM achetée début novembre 2016 et fonctionnait tres bien jusqu'a il y a une semaine. Mais un soir ou j'ai mis 3 petits draps à laver (ne dépassant pas la moitié de la taille du tambour donc pas trop chargée), au moment de l'essorage elle s'est mise à danser dans toutes la salle de bain en faisant un bruit pas possible. De peur, j'ai débranché la prise et qand j'ai ouvert le hublot, le caoutchouc avait fondu (pas brulé mais fondu de maniere bien visible et tout le tour). J'ai appelé la garantie et le dépanneur me dit que soit j'ai mal utilisé ma machine (hors cela fait plus de 15 ans que j'utilise des machines à laver du meme genre et je n'avais pas rempli la machine à plus de la moitié) ou alors je l'ai mal installée (j'ai pourtant enlevé les 3 vis de sécurité et caler la machine de facon a ce qu'elle soit stable sur mon sol). J'ai l'impression que le réparateur veut me rendre responsable de ce qui est arrivé et il me dit qu'il me facturera le changement du caoutchouc et la main d'oeuvre plus le déplacement s'il s'avere que la panne est de mon fait...Pour moi la panne n'est pas de mon fait mais comment le prouver et à votre avis quel est le souci ? La machine fonctionne mais j'ai peur de l'utiliser encore et surtout je ne trouve pas normal qu'on me mette la panne sur le dos alors que la machine a 2 mois et que je suis certaine d'avoir utilisé la machine correctement et de l'avoir bien installée.
Pourriez vous me dire si j'ai pu faire quelque chose de mauvais ou si vous connaissez cette panne et si vraiment le réparateur peut me faire payer quoi que ce soit et mettre cela sur mon dos ?

 
Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : tournevis

Solution : demonter le haut de la machine et replacer le tambour (sur indesit, peut etre un ressort qui suspends le tambour est tombé)

Précautions : doucement

Bonjour.
En consultant les nombreuses réponses à ce sujet, vous auriez pu constater qu'une machine à hublot dont le manchon se détruit a souvent le même problème: un tambour qui n'est plus guidé par son roulement arrière.
De nombreuses explications sont données dans nos lignes pour vérifier ce point et, si possible, comment y remédier.
Vous ne nous dites pas quel est l’âge de cette machine (les Indesit on tendance à vieillir vite.)

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