Imprimante multi fonctions qui ne détecte pas le papier

Bonjour,
J'ai une Canon MG4250 qui ne fonctionne plus. Je n'ai pas l'année exacte d'achat mais je l'ai depuis 4 ans environ. Elle fonctionnant sans problème jusqu'à maintenant.
La panne se produit depuis que j'ai déménagé l'imprimante (je l'ai déménagé moi-même à la main en n'ayant que cet article et l'imprimante n'a subi aucun choc).
J'obtiens un message d'erreur qui me dit code suppot 1003 :Pas de papier.
Or il y a du papier. J'ai essayé de vérifier si il y a un bourrage papier je n'ai rien trouvé.
J'ai réinstallé l'imprimante. J'ai regardé des vidéos en ligne et des forums sans succès.