Samsung

Question

Samsung

Marque : Samsung

Modèle : WF1704WSV2

Année : 2013

Question posée par trachemys63 45 pts Le 16 Mar 2017 - 13h40

Bonjour,

j'ai une machine a laver de modèle WF1704WSV2, qui a toujours un peu vibré. je l'ai mis sur une dalle caoutchouc mais cela n'a pas vraiment changé la donne...
récemment, nous avons changé le joint de chargement car je l'avais arraché en chargeant trop d'un coup ma machine (grosse boule d'un coup)
depuis, elle bougeais un peu plus. et la; depuis 2j, dès qu'on passe en essorage, madame se fait littéralement la malle! elle s'enfuie!!!
je me suis dit qu'en la bougeant de place, on avait du la dérégler, j'ai regardé les niveaux, tout était correct.
j'ai appelé Samsung qui m'a conseillé de les rabaisser au minimum. Fait.
j'ai appelé un dépanneur, qui lui, ma dit de carrément les enlever pour avoir une surface de pose plus importante que sur ses 4 petits patins. Fait.

quand je la fait tourner vide, elle fonctionne, bouge un peu mais pas trop.
quand elle est chargée, elle bouge affreux!!!

nous n'avons pas touché les poids, je les ai vérifiés ils me semblent bons. ça tape sur les cotés en fait...
j'ai d'ailleurs essayé auparavant, il y a quelques temps déjà, d’atténuer le bruit du claquement du couvercle avec des mouchoirs (ils se voient sur la vidéo) mais la, maintenant, tout vibre et j'ai peur qu'elle arrache le tuyau d'eau ou d'évac a essayer de se carapater...

regardez la vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=O9JTzVi5XiU

j'ai lu un article similaire qui parle de silentbloc mais je ne sais pas ou ils sont....

Pouvez vous m'aider? j'ai le sommeil très fragile et un contrat jour/nuit chez EDF, je sens que ça va vite me coûter cher à force de les faire tourner la journée...

Bonsoir, le problème ne peut pas venir des silent bloc des amortisseurs qui sont de toutes façon intégrés aux têtes des amortisseurs...Le mouvement visible sur la vidéo est beaucoup trop important pour que ce soit les silents blocks....Pour les amortisseurs je pense qu'il y un contre écrou derrière les fixations d'amortisseurs et il faut donc deux clés pour les débloquer, ensuite il faut chasser l'axe à l'aide d'un maillet...
Cordialement — omega7 39641 pts le 18 mar 2017 - 20h00

sur le diagnostic, je vous laisse seuls juges car je ne suis pas assez calée.

pour ce qui est du démontage, je rejoins omega, il y a bien deux écrous, seulement, celui de derrière, je n'arrive pas a connaitre sa taille. meme en basculant la machine sur le flanc pour atteindre ce dernier, je n'arrive pas a voir. de plus, c'est serré en usine alors je n'ai pas assez de force pour les desserer.

j'ai bon espoir que monsieur rentre pour les desserer d'ici demain (pompier... on sait quand ils partent... jamais quands ils rentrent!!! :) ) — trachemys63 45 pts le 18 mar 2017 - 20h08

Oui il devrait y parvenir, je viens de vérifier sur certain modèle il y a un contre écrou et sur d'autre non, j'avoue que je ne sais pas quel modèle vous avez...
tenez nous au courant

Cordialement — omega7 39641 pts le 18 mar 2017 - 20h20

Bonjour,

malheureusement, apres changement des verins, cela n'a rien changé au probleme... elle bouge peut etre un peu moins mais elle se carapate toujours!!! :(
je commence a me demander si je ne dois pas faire venir un pro mais ils prennent 88€ rien que de déplacement!!! :'( — trachemys63 45 pts le 29 mar 2017 - 08h37

Bon là il ne reste qu'un seul problème possible, l'électronique de pilotage du moteur qui est sensée faire accélérer le tambour en contrôlant le balourd. Si cette partie ne fonctionne plus correctement, le moteur accélère rapidement sans contrôle du balourd ce qui entraîne un essorage avec une charge mal équilibrée dans le tambour. Malheureusement n'ayant pas accès à la documentation technique de votre machine je ne peux pas vous aider d'avantage. Voyez avec Brelect si il peut vous la founir.
Cordialement — omega7 39641 pts le 29 mar 2017 - 14h27

merci.
je sais pas si ca peut airder, mais elle vibre a l'acceleration, mais quand elle est à 1400 tour, elle vibre beaucoup moins! (juste un bruit de plastique qui vibre, chose que j'ai depuis toujours et que j'avais réglé avec un bout de sopalin sur le coté) — trachemys63 45 pts le 29 mar 2017 - 18h36

Bonjour donc si je comprends bien elle ne se "déplace" plus et bouge uniquement à l'accélération ?
Cordialement — omega7 39641 pts le 29 mar 2017 - 18h39

Bonjour.
Certaines machines étant assez lourdes, on a tendance à leur adjoindre des plots en téflon sous les pieds pour pouvoir nettoyer dessous et derrière (j'ai donné). Je ne pense pas que ça soit le cas mais dites nous que ce n'est pas ça. — yannick77 6531 pts le 29 mar 2017 - 18h59

Bonsoir.
Si elle se déplace mais disons qu'elle pivote et bouge sur 10 ou15cm au lieu de 30.

Elle avait de petits pieds mais le service client Samsung m'a demandé de les enlever. Du coup elle pose sur A base la. Dessiu il y a une balle en caoutchouc Nati vibration. — trachemys63 45 pts le 29 mar 2017 - 19h41

Donc c'est bien la régulation moteur qui est en cause. Le système devrait faire accélérer le moteur. Si il y a trop de vibration l'accélération s'arrête et le tambour s'inverse deux fois pour répartir le linge différemment et ainsi de suite jusqu'à l'équilibrage du tambour avant d'accélérer définitivement jusqu'à la vitesse maximale...
Cdlt — omega7 39641 pts le 29 mar 2017 - 22h06