MonHP Photosmart C309 ne photocopie plus

Marque : HP

Modèle : HP Photosmart C309g-m

Année : 2010

Question posée par JR 1 pt Le 25 Mai 2017 - 11h07

Bonjour, Lorsque je fait une photcopie ou un scan la lampe balayant ne s'allume plus. je ne peu faire de copie et les scans son flous, de plus mes impressions sont fades.
J'ai changé mes cartouches, nettoyé les têtes d'impression et réinitialisé mon imprimante.
Rien y fait
S'agit -il du défaut de lampes?
Si oui où puis-je faire réparer
Merci de votre aide

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