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TV TCL qui ne s'allume plus

Marque : TCL

Modèle : L32S3603

Année : 2015

Question posée par

Bonjour, j'ai une télé de marque TCL L32S3603 DLED HDTV USB acheté il y a environs 2 ans . ( plus de garantis )

Voici mon problème : La télé affiche le petit voyant rouge lorsqu'elle est éteinte, jusqu'à la rien d'anormal, seulement, quand je veux l'allumer avec la télécommande ou bien directement avec le bouton situé sur la télé, le voyant s'éteint et la télé ne donne aucun signal, l'écran reste noir et cela depuis deux mois.

C'est pour cela que je me dirige vers vous afin d'éclaircir le soucis...

Merci d'avance, en attente d'une réponse.

bonjour oui L32E3003

cordialement —

Bonjour à tous

J'ai une TV TCL l32e3003 qui a le problème déjà cité par David Samain
A l'appuie sur On, le voyant de veille s'éteint mais la Tv ne s'allume pas (l'alimentation demarre 12V Ok, mais pas le retro éclairage car le signal bl_on reste à 0)
Il se pourrait que la réinstallation du firmware corrige le problème mais je n'arrive pas à le trouver.
le lien :https://www.tcl.eu/fr/assistance-produit/L32E3003 ne fonctionne plus et je ne trouve pas d'assistance produit ou pas le televiseur dans les sites TCL.
L'un d'entre vous aurait ou saurait il ou trouver le firmware de la TV TCL l32e3003 ?
En vous remerciant par avance
Buppub —

bonsoir buppub je pense avoir retrouver le fichier en question https://www.tcl.eu/en/product-assistance/L32E3003 en bas tu aura un rectangle software 6.5 tu clic dessus est ca telecharge tous seul dossier rar v8-0mt3102-lf1v225.zip tiens moi au courant sinon je te l'enverrai par mail du coup je l'ai recuperer car je ne l'avais plus —

Bonsoir David et merci beaucoup.
J'ai pu récupérer le fichier et après installation, l'écran s'allume
Je n'ai pas pu faire la procedure de reinitialisation décrite dans la procedure d'installation car j'ai une télecommande universelle, mais le principal est fait. Je vais prendre un peu de temps pour voir comment je peux faire.

C'est triste que l'on arrive à jeter du materiel pour du logiciel défecteux, ce qui serait arrivé sans votre aide....
Merci encore —

bonsoir buppub
ravie que ça a redémarrer essayer avec les boutons sur la tele pour le reste et garder bien le fichier car moi ca la fait 2 fois et sur le site francais on ne c'est plus avoir les firmware facilement bonne soiree a vous —

Bonjour David samain,
J'ai le même problème et je n'arrive pas à trouver le logiciel de mise a jour sur leur site ma tv est une L24E4153F. Je les ai contacter mais ils m'ont donné un autre numéro à appeler qui ne répond pas.
pourriez vous svp m'aider.
Cordialement.
Donia —

bonjour donia voici le lien direct a telecharger https://www.tcl.eu/en/product-assistance/L24E4153F en bas tu aura un rectangle software 6.5 tu clic dessus est ca telecharge tous seul dossier a dezzipper via winrarr ou win zip tu aura 2 document installer upgrade.pkg sur une cle usb vierge et insere la sur la tele une fois fait allumer la tv est normalement ca fait la mise a jour tenait moi au courant cdlt david —

Merci David Samain sa a fonctionné
Je vous remercie vraiment sinon elle allait finir à la poubelle heureusement qu’il y a encore des gens comme vous pour nous aider —

de rien donia heureux d'avoir su vous aidez et n'oublier pas de gardez la mise a jour précieusement bonne soirée a vos —

bonjour a tous,je me prenome david, je me permet de venir vers vous pour un tv tcl 23f3303, le voyant lorsque il est eteint reste allumer en bleu normalement, et quand ont l allume,l ecran reste tout noir, et plus de voyant, que pourriez vous en penser, de ce probleme de panne.
en vous remerciant d avance. —

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