Lignes sur TV Samsung UE32J5300

Marque : Samsung

Modèle : UE32J5300

Année : 2015

Question posée par zarzash 6 pts Le 07 Avr 2018 - 07h30

Bonjour,

apres une mise a jour logiciel vers la fin de la garantie, 2 semaines apres la fin de celui ci, des lignes blanches se sont progressivement installé sur ma tele (cf photo).

Le son n'est pas alteré. Et j'ai aussi des images phantomes, comme par exemple sur la photo ici ou on vois les images de la 2 (Motus) une fois passé sur la 3 (jeux olympiques).

Quelqu'un saurait la raison et si c'est reparable? Et comment?

Merci

Bonjour,

C'est peut être une coïncidence (ou pas).
Si vous avez fait la mise à jour depuis le site officiel du fabricant, contactez-les et posez-leur la question.

Ca me rappelle la fois où j'ai mis à jour un home-cinéma, il n'a plus jamais marché...
Quand j'ai contacté le SAV, on m'a simplement dit d'aller acheter un autre home-cinéma, je trouve ça scandaleux!
Depuis j'applique un principe simple: ne jamais faire de mise à jour quand ça marche! — Xababa81 2452 pts le 07 avr 2018 - 08h58