Nouvelle Nespresso Citiz écoulement très lent du café

Marque : Magimix

Modèle : CITIZ

Année : 2018

Question posée par betun 1 pt Le 01 Mai 2018 - 07h45 —

Bonjour, nous avons acheté il y a 15jours une nouvelle Nespresso Citiz. Lors des premières utilisations, avec une capsule, le café coulait très lentement, voir, après qques secondes c'était du goutte à goutte. Nespresso a remplacé la machine. Même problème avec la nouvelle machine. On l'a rincée sans capsules 10x comme demandé par Nespresso), rien n'y fait. Par contre, quand il n'y a pas de capsule, l'eau coule sans problème. Nous utilisons les capsules Nespresso et pas d'une sous-marque. Maintenant, on va m'envoyer une troisième machine... j'ai peur d'avoir encore le même problème. En plus ils m'ont dit que je pouvais me débarrasser de la 2ème machine (nouvelle) en la déposant au parc à conteneurs...

Bonjour,

J'ai eu un problème similaire avec une Saeco (percolateur).
Après la 3ème machine, je l'ai ramenée et demandé le remboursement.
J'ai acheté ma machine actuelle (Delhonghi) dans un autre magasin.
A mon avis il y avait tout un lot défectueux (mauvaise série).

Si le problème persiste avec la 3ème machine, ramenez-là au magasin et demandez le remboursement. Allez chercher une nouvelle machine dans un autre magasin.
Xababa81 2198 pts le 01 mai 2018 - 09h41

Répondre/Commenter