Imprimante Brother n'entraîne plus le papier

Marque : Brother

Modèle : MFC J6520DW

Question posée par Melli 3 pts Le 29 Mar 2019 - 12h01

Bonjour,
Mon imprimante jet d'encre Brother MFC J6520DW n'entraîne plus le papier. J'étais en train d'imprimer et j'ai tourné les feuilles pour imprimer sur le verso. J'ai remis le bac de feuilles et message d'erreur "veuillez réinsérer du papier". La machine fait comme si il n'y avait plus de feuilles. J'ai également constaté un bruit de grincement, comme si elle peinait.
J'ai nettoyé les rouleaux d'entraînement et contacté le service technique Brother, ils me disent de l'envoyer pour réparation... Evidemment, la garantie s'est terminée en novembre...
Quelqu'un sait-il d'où vient le problème ?
Je vous remercie d'avance pour votre aide !

Bonjour, j'ai exactement le même problème que vous. Avez-vous finalement trouvé une solution?
Merci à l'avance,
Marie — marifou 4 pts le 11 juin 2020 - 22h39

Bonjour,
Non je n'ai pas eu la solution... J'ai racheté une autre imprimante... — Melli 3 pts le 12 juin 2020 - 00h31

Bonjour,

J'ai également le même problème...
Avant il me suffisait de la redémarrer pour que cela fonctionne à nouveau, maintenant cela ne fonctionne plus du tout... — Bumblebee 2 pts le 05 juil 2021 - 11h54

Peut-être qu'un peu de degrippant dans les engrenages du système d'entrainement pourrait remédier.
Ou de la graisse siliconée sur les paliers des axes.
Pour cela il faut télécharger le manuel technique sur elektrotanya.com ( "service manual" ou SM)
https://elektrotanya.com/brother_mfc_j6520_series_sm.pdf/download.html — Brikoltout 1851 pts le 05 juil 2021 - 18h27