Réparer le robot monsieur cuisine connect Lidl qui mixe plus ( pièces ou en pose le bol noir fissuré)

Marque : SilverCrest

Modèle : SKMC 1200 A1i

Année : 2018

Question posée par Yanis76 10 pts Le 02 Juin 2019 - 12h40 —

Bonjour,
J'ai recu en cadeau un robot monsieur cuisine connect de chez Lidl j 'ai pas de ticket de caisse pour faire marche la garantie.
Il as une panne ,il mixe plus je pense que cé la pièces ou en pose le bol mixeur qui es fissuré .
J espère que vous pouvez m aidé à trouvé une solution .Merci
Cordialement

 

Bonjour excusez-moi d'intervenir mais malheureusement je ne sais pas si de nos jours il existe des robots de cuisine résistants.... Quand je vois que nous avons de plus en plus de demandes de réparation pour des Thermomix TM5 et TM6 de dernière génération sur des appareils à 1300€ et que nous avons aussi des demandes pour des Kenwood CHef à plus de 1000€, je me dis que finalement investir dans un appareil à 300€ comme un Monsieur Connect garantie 3 ans reste la meilleure solution.... Même si c'est décevant en terme de qualité car au moins la garantie fonctionne....
Cordialement
omega7 27899 pts le 06 aoû 2019 - 09h22

Même problème en 5 jours d'utilisation... Thibaut T 2 pts le 31 aoû 2019 - 11h45

Bonjour
Je viens de livre vos messages et je constate que jai le meme soucis .
Quelle es le numero du SAV a joindre? Je l'ai acheter au Lidl de Laval 53000 en Mayenne.
Merci pour vos reponse
Anais Guy 2 pts le 27 oct 2019 - 10h38

Bonjour ayant eu le même souci j ai été aussi obligé de le renvoyer. Je voudrais si le temps de réparation dur longtemps Giu 2 pts le 30 jan - 05h33

Bonjour mon Mr cuisine ne chauffe pas et ne mixe plus cela m'indique que je dois attendre que la cuve refroidisse. Je comprends pas car ça fait 8 jours que je m'en suis pas servi. Auriez vous une solution merci Topaze 76 4 pts le 19 avr - 10h29

Robot acheté en France en septembre 2019 et en mai 2020, la pièce qui fait tourner le bol s'est fissurée alors que j'en fais un usage hebdomadaire uniquement. Réponse du SAV : La pièce de rechange que vous souhaitez avoir est une pièce consommable et elle n'est pas prise sous garantie. Vous pouvez la commander en ligne si jamais elle tombe encore une fois en panne. Non mais de qui se moque-t'on ??? C'est scandaleux, ils ne veulent même pas réparer leur défaillance !!!!!!!!!!! encolère! 2 pts le 15 juin - 11h14

Niveau : Débutant-e
18 euros

Proposition de Jonathan F 5 pts

Le 14 Juil - 12h21

Outils : Pince multiprise

 

Solution : Bonjour, si la pièce cassée/fissurée est le guide de couplage, il vous suffit de le retirer avec une pince et de le remplacer par un neuf . Pas besoin de SAV

Précautions : Auccune

Bonsoir,
Merci Jonathan F. pour l’explication. Toutefois, je ne vois pas comment extraire la pièce cassée sans abîmer l’élément en métal (avec le truc qui l’enchasse) qui passe au centre de la pièce. Avez-vous une astuce ? (Ça me permettrait de le réparer moi même sans devoir renvoyer le robot ˆˆ)
Merci beaucoup :)
Ptitesmoutch 43 pts le 14 sept - 22h39

Répondre/Commenter