Réparer monsieur cuisine connect

Modèle : Skmc1200b2

Année : 2019

Question posée par Mélanie Bevierre 1 pt Le 26 Juil 2019 - 22h36 —

Bonjour,
Mon monsieur cuisine connect ne veux plus chauffée la température de la eau reste a zéro. J'ai tenté le mode manuel cuisson vapeur et ou saisir rien ne marche

Bonjour avez-vous pu trouver une solution à votre problème de chauffe???? — Fabmontrem 2 pts le 01 sept 2019 - 15h33

Niveau : Débutant-e

Proposition de Ptitesmoutch 43 pts

Le 04 Sept 2019 - 11h48

Outils : Papier bulles et carton solide

Solution : Bonjour,
Il m’est arrivé exactement la même chose. Étant donné que j’avais tout essayé à mon niveau pour corriger la panne (éteindre/allumer, reboot aux paramètres d’usine, souffler dans les capteurs, ...), j’ai appelé le service client Lidl qui m’a mis en relation avec la boîte qui fabrique les Monsieur Cuisine : HOYER Handel GmbH. Mon appareil a moins de trois mois d’ancienneté (acheté le 3 juin 19 chez Lidl), du coup, ils m’ont envoyé un bon UPS pour le retourner (j’ai dû bien l’emballer pour le voyage vu que j’avais jeté le carton d’origine...)
Il est parti le 22 août et il me revient demain, le 5 septembre soit 14 jours après. Rapide, non ? :)
J’ai également reçu un mail aujourd’hui m’indiquant que la pièce SKMC1200B2-05 (je ne sais pas à quoi elle sert) a été changée et que mon appareil fonctionne à nouveau normalement.
Bref, je suis super contente de la qualité du service client et de leur rapidité. Donc n’hésitez pas à faire appel à eux :)

Précautions : RAS

Bonjour
J ai le même problème avec mon monsieur cuisine
Pouvez vous me dire ce que c'est la pièce SKMC1200B2-05
Merci pour votre aide
Jc — Josee Calatayud 3 pts le 30 déc 2019 - 19h30

Bonjour Josée, faites appel au Sav....
Cdlt — omega7 27830 pts le 30 déc 2019 - 20h29

Mon monsieur cuisine ne chauffait plus. J’ai contacté le sav de Lidl et le fabricant m’a envoyé sous 8 jours un nouveau bol. La connexion sous le bol ne se faisait plus.
Bol reçu et ÇA MARCHE !
Merci SAV LIDL — Laurence L 3 pts le 14 mar - 09h04

Bonjour. Mon tactile ne fonctionne plus. Avez vous eu déjà ce problème ? Merci — Nenette B 2 pts le 25 mar - 12h46

J ai le même problème mon tacitile ne fonctionne plus avez vous une solution.
Merci — Sand38 4 pts le 03 avr - 17h35

BONJOUR JUSTE POUR TOUT LES MONDE TANT QUE L'APPAREIL EST GARANTI FAITES APPEL AU SAV ! — omega7 27830 pts le 03 avr - 18h05

Juste le sav est fermer 😔 — Sand38 4 pts le 03 avr - 18h23

Bonjour le SAV étant fermé je ne vois vraiment pas comment vous pourriez vous dépanner même pour des pièces détachées...
Cdlt — omega7 27830 pts le 03 avr - 18h49