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Réparer monsieur cuisine connect

Marque : SilverCrest

Modèle : Skmc1200b2

Année : 2019

Question posée par —

Bonjour,
Mon monsieur cuisine connect ne veux plus chauffée la température de la eau reste a zéro. J'ai tenté le mode manuel cuisson vapeur et ou saisir rien ne marche

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Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : Papier bulles et carton solide

Solution : Bonjour,
Il m’est arrivé exactement la même chose. Étant donné que j’avais tout essayé à mon niveau pour corriger la panne (éteindre/allumer, reboot aux paramètres d’usine, souffler dans les capteurs, ...), j’ai appelé le service client Lidl qui m’a mis en relation avec la boîte qui fabrique les Monsieur Cuisine : HOYER Handel GmbH. Mon appareil a moins de trois mois d’ancienneté (acheté le 3 juin 19 chez Lidl), du coup, ils m’ont envoyé un bon UPS pour le retourner (j’ai dû bien l’emballer pour le voyage vu que j’avais jeté le carton d’origine...)
Il est parti le 22 août et il me revient demain, le 5 septembre soit 14 jours après. Rapide, non ? :)
J’ai également reçu un mail aujourd’hui m’indiquant que la pièce SKMC1200B2-05 (je ne sais pas à quoi elle sert) a été changée et que mon appareil fonctionne à nouveau normalement.
Bref, je suis super contente de la qualité du service client et de leur rapidité. Donc n’hésitez pas à faire appel à eux :)

Précautions : RAS

Bonjour
J ai le même problème avec mon monsieur cuisine
Pouvez vous me dire ce que c'est la pièce SKMC1200B2-05 
Merci pour votre aide
Jc —

Bonjour Josée, faites appel au Sav....
Cdlt —

Mon monsieur cuisine ne chauffait plus. J’ai contacté le sav de Lidl et le fabricant m’a envoyé sous 8 jours un nouveau bol. La connexion sous le bol ne se faisait plus.
Bol reçu et ÇA MARCHE !
Merci SAV LIDL —

Bonjour. Mon tactile ne fonctionne plus. Avez vous eu déjà ce problème ? Merci —

J ai le même problème mon tacitile ne fonctionne plus avez vous une solution.
Merci —

Réponse masquée : cliquez pour l'afficher

Juste le sav est fermer 😔 —

Bonjour le SAV étant fermé je ne vois vraiment pas comment vous pourriez vous dépanner même pour des pièces détachées...
Cdlt —

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