Réparer monsieur cuisine connect

Proposition de Ptitesmoutch 29 pts

Outils : Papier bulles et carton solide

Solution : Bonjour,
Il m’est arrivé exactement la même chose. Étant donné que j’avais tout essayé à mon niveau pour corriger la panne (éteindre/allumer, reboot aux paramètres d’usine, souffler dans les capteurs, ...), j’ai appelé le service client Lidl qui m’a mis en relation avec la boîte qui fabrique les Monsieur Cuisine : HOYER Handel GmbH. Mon appareil a moins de trois mois d’ancienneté (acheté le 3 juin 19 chez Lidl), du coup, ils m’ont envoyé un bon UPS pour le retourner (j’ai dû bien l’emballer pour le voyage vu que j’avais jeté le carton d’origine...)
Il est parti le 22 août et il me revient demain, le 5 septembre soit 14 jours après. Rapide, non ? :)
J’ai également reçu un mail aujourd’hui m’indiquant que la pièce SKMC1200B2-05 (je ne sais pas à quoi elle sert) a été changée et que mon appareil fonctionne à nouveau normalement.
Bref, je suis super contente de la qualité du service client et de leur rapidité. Donc n’hésitez pas à faire appel à eux :)

Précautions : RAS