Monsieur cuisine connect fonction vapeur lame qui tourne

Bonjour
Appareil sous garantie ! donc la seule solution vous rapprocher du service client Lidle. — benitomeca 3714 pts le 07 oct 2020 - 19h16

Bonjour
Après 2 aller retour SAV toujours le même problème qui persiste !
Après quelques recherches, je me suis aperçue que beaucoup de personnes avaient le même problème. En fait c'est une mise à jour que Lidl devrait faire pour régler le problème !
Mais rien.....Je pense que si les concernés se plaignent au sav ça pourrait faire avancer les choses ! — Miam81 7 pts le 23 jan 2021 - 19h04

Coucou Miam81
Merci pour ta reponse je suis vraiment decu de lidl je pensais qu'il aurait fait le necessaire sinon a quoi bon avec une garanties sil ne sont meme pas capable de faire une mise a jour ou les reparation adéquate parce que la au final sa me massacre les plats la derniere fois une cata tout ete broyer ct de la puree du coup la en attendant jvais mettre sur vitesse 1 sens inversé je vais voir si sa peut faire laffaire mais je metrrai pas la fonction vapeur par contre cest pour les recettes integre que cest enbetant pck sa va tout broyer je vais me raprocher du sav et du coup toi tu utilise plus la fonction vapeur ?
Merci beaucoup — Sam 11 pts le 24 jan 2021 - 13h27

Le mien je lai acheter en juin 2020 et la sa fais 1mois que ce probleme est apparu jai tout eteind remis un compte et les parametre dusine mais rien y fait la lame tourne toujours donc pour depaner je met en vitesse 1 fonction inverse pour eviter que les aliment soit reduit en puree car de ce que jai compris le sav arange pas le pb vu Miam81 ma dit que son robot est parti 2fois au sav et le pbleme est toujours existant.
Si tu as du nouveaux je suis preneuse je nai pas encore apelee le sav — Sam 11 pts le 27 jan 2021 - 22h15

Bonjour, j'ai également le même problème. Mon robot est revenu de SAV sans qu'il soit réparé. Je l'ai renvoyé de nouveau et là on me demande encore une fois des photos, ils font semblant de ne pas comprendre le problème !!
Ils doivent être incapable de le réparer. Quand j'ai appelé pour me plaindre une 2eme fois, la personne au téléphone m'a dit que c'était normal que la lame tournait ! Quand j'ai insisté elle m'a dit qu'en effet c'est un problème récurrent.
Je me demande si je ne vais pas demander le remboursement, car je m'en sert surtout pour les soupes de mon bébé et là plus possible d'en faire.
Lidl pour moi c'est terminé. — Caly0683 2 pts le 02 fév 2021 - 06h40

Bonjour,
Pour le problème du couteau qui tourne pour le programme cuisson vapeur du robot cuisine de Lidl, j'ai eu la réponse de HOVER :

Bonjour Monsieur
Merci pour vôtre requête.
Il est tout à fait normal que le hachoir tourne au niveau 1 durant le programme vapeur et ceci n'est pas un dysfonctionnement de l'appareil. Le hachoir tourne afin de mieux répandre la chaleur dans le bol mixeur.


Merci pour votre compréhension.

Salutations distinguées
Votre service client Hoyer — Treck 2 pts le 12 fév 2021 - 14h30

Mais cest du grand nimporte quoi puisque de base la fonction vapeur est sur la vitesse 0 donc oui cest bien un dysfonctionnement fauy arreter de prendre les gens pour des imbecile quand on est pas capable de reparer un robot et dautant plus que de base depuis le 1er jour dachat la fonction vapeur a toujours ete sir vitesse 0 et la lame na jamais tourner parfois il vaut mieux pas parler que de raconter des betises. — Sam 11 pts le 14 fév 2021 - 01h26