Monsieur cuisine ne mixe plus

Bonjour notre site n'a pas vocation à réparer mais à vous aider à vous dépanner par vous même dans votre cas l'appareil est encore garanti à priori car LIDL garantit ses produits trois ans...Voyez avec le magasin où vous l'avez acheté pour une prise en charge
Cdlt — omega7 40751 pts le 27 nov 2019 - 11h47

Bonjour mon robot ne chauffe pas et ne mixe plus il m'indique que je dois laisser refroidir. Cela fait 8 jours que je m'en pas servi. Comprends pas pouvez vous m'aider merci — Topaze 76 4 pts le 19 avr 2020 - 11h21

Bonjour le matériel est fort probablement encore garanti, (durée 3 ans) et le SAV SILVERCREST est plutôt performant donc n'hésitez pas à faire appel à eux..
Cdlt — omega7 40751 pts le 19 avr 2020 - 12h19

Bonsoir, mon robot tourne a vide mais dès que je mets des aliments dans le bol, le couteau ne tourne pas. DC ne mixe plus, ne mélange plus... Que faire ? — Aicha.nba 9 pts le 19 déc 2020 - 19h41

Bonjour,
Mon appareil n'étant plus sous garantie et comme j'ai le même problème je suis assez surpris de ne rien trouver sur la réparation de ce problème qui semble pourtant récurent.
Je suis preneur de toute source ou solution afin de régler ce problème.
Cdt — Djaï 4 pts le 05 juil 2021 - 18h14

7 : SAV SILVERCREST plutôt performant ?
Ce n'est pas ce que je constate à ce jour : le numéro de téléphone renvoie sur le site ; là, je décris le problème récurrent (plus d'entraînement du couteau sur un SLMK 1200 E5 de 2021 qui a fonctionné 3 fois).
Après une semaine, on me demande de décrire avec précision mon problème, ce que j'avais déjà fait. Je viens de renvoyer un lien vers ce forum.
Et je n'ai évidemment trouvé pas trouvé cette pièce sur le net (seulement la partie supérieure amovible)
Deutsche Qualität ? — algaillard 4 pts le 25 nov 2021 - 15h43

Bonjour comme pour TOUT les appareils électroménager c'est au vendeur d'assurer la prise en charge en SAV donc il vous faut rapporter votre appareil au magasin lidl avec la facture c'est indispensable.
Cdlt — omega7 40751 pts le 25 nov 2021 - 17h51

Bonsoir omega7
Bien entendu, je suis allé auparavant au magasin Lidl où l’appareil a été acheté (Mézières sur Seine). J’ai demandé l’accueil, il n’y en a pas ; j’ai demandé qui s’occupait du SAV, et on m’a répondu qu’il fallait utiliser le numéro de téléphone qui figurait sur une affiche à l’entrée. Pour la suite, c’est l’objet de mon premier post. Donc, ma conclusion demeure que Monsieur Cuisine Silvercrest de Lidl n’est pas une affaire et que le SAV Lidl n’est pas efficace.
Toutes mes recherches sur le net se sont par ailleurs révélées infructueuses : pas de pièces de réparation pour ces appareils — algaillard 4 pts le 25 nov 2021 - 20h06