Réparer monsieur cuisine connect

Marque : SilverCrest

Modèle : Skmc1200b2

Année : 2019

Question posée par Mélanie Bevierre 1 pt Le 26 Juil 2019 - 22h36 —

Bonjour,
Mon monsieur cuisine connect ne veux plus chauffée la température de la eau reste a zéro. J'ai tenté le mode manuel cuisson vapeur et ou saisir rien ne marche

Bonjour,

En ce qui me concerne, même problème que la question initiale.
Mon monsieur cuisine acheté le 03/06/20 ne chauffe plus.
J'ai contacté le service client ( qui est bien ouvert ) et la société qui fabrique le Monsieur Cuisine m'a répondu sous 3 jours.
D'après eux, il s'agit d'un dysfonctionnement électronique du bol, ils m'en font parvenir un nouveau sous quelques jours sans avoir eu besoin de leur renvoyer l'appareil.
Je vous invite à faire la même chose, ils sont plutôt réactif.
Bonne journée.
MéloMS92 6 pts le 23 avr - 15h20

BONJOUR ALORS POUR TOUS LES DEMANDEURS LE SAV EST OUVERT ET LES APPAREILS ETANT POUR LA PLUPART ENCORE GARANTI FAITES APPEL AU SAV....
CDLT
omega7 27899 pts le 23 avr - 15h26

Bonjour a quel numéro avez vous contacter le SAV car moi impossible de les joindre ca me dit que durant le confinement le numéro du SAV est fermé et mon monsieur ne chauffe plus.

Merci d'avance
Carole GUERRERO 2 pts le 24 avr - 19h33

Niveau : Débutant-e

Proposition de MéloMS92 6 pts

Le 24 Avr - 22h36

Outils : Aucun.

Solution : En ce qui me concerne j'ai contacté le service client via le formulaire disponible sur le site internet en fournissant une photo de mon ticket de caisse.

A votre disposition.

Bonne soirée.

Mélodie

Précautions : Aucune.

Bonjour, même panne sur mon MCC. Je l'ai depuis septembre 2019 et après 2 mois d'utilisation, mon robot ne chauffait plus du tout. La sonde de température fonctionne puisque si je mets de l'eau chaude dans le bol, la température de l'eau s'affiche. J'ai contactée le SAV et le problème est que j'habite à La Réunion et qu'ils ne veulent prendre en charge les frais de port que depuis une adresse de France Métropolitaine. Les frais de port aller-retour me coûteraient plus de 200 euros... Si quelqu'un a une solution de réparation à me proposer, je suis preneuse...

 
Véronique S 2 pts le 10 juin - 08h06

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