Depanner mon pc

Bonjour l'appareil étant neuf il est donc garanti...Faites apppel au sav du vendeur qui vous doit une prise en charge de la panne.
Cdlt — omega7 41043 pts le 02 juil 2020 - 15h53

Je suis consciente de cela mais le vendeur me demande de faire reparer et d envoyer la facture et je pense simplement a une mauvaise manip — ninon6 8 pts le 03 juil 2020 - 07h17

Bonjour non le vendeur n'a pas à vous demander cela, c'est la loi, c'est à lui de prendre en charge la réparation de A à Z......C'est la loi dite de conformité d'une durée légale de 2 ans et aucune clauses ne peut exclure cette garantie pour un appareil électronique, c'est donc bien au vendeur de prendre en charge et de faire les démarches pas à vous....
Tentez par une conciliation à l'amiable qu'il assure cette prise en charge, si il refuse vous lui adressez un courrier de mise ne demeure avec copie à la DGCCRF, vous allez voir généralement la réaction est rapide.
Cdlt — omega7 41043 pts le 03 juil 2020 - 09h47

Merci Oméga 7 pour tes conseils — ninon6 8 pts le 03 juil 2020 - 10h57

omega 7 a raison le sav doit reprendre ton pc pour réparation un avoir ou remplacement du pc, c'est pas à vous de faire leurs travail , il faut insister , te laisse pas faire, Maeva,,, — DOM maeva 4322 pts le 04 juil 2020 - 00h30

Merci DOM MAEVA — ninon6 8 pts le 04 juil 2020 - 06h11

cc ninon6 si certaines touche ne fonctionne plus ton clavier essaye avec un clavier externe en usb si ok ton clavier de ton portable est fatigué, le revendeur doit soit le dépanner ou te rembourser par cb, Maeva, — DOM maeva 4322 pts le 04 juil 2020 - 13h26