Ordinateur Teclast F7s qui ne charge pas la batterie

Marque : Teclast

Modèle : F7s

Année : 2020

Question posée par

Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur portable Teclast F7s - 14" il y a 1 an pour un usage personnel au quotidien. Depuis mon achat, l'ordinateur n'a jamais voulu charger la batterie. L'icône batterie dans la barre des tâches s'active 5 fois à la mise sous tension et s'arrête puis plus rien. J'ai d'abord remplacé le chargeur sans résultat puis ensuite la batterie sans résultat également. Je suis plutôt démuni. Que me proposez vous pour régler mon problème ? Je vous remercie pour votre aide. Bien cordialement

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Bonjour,

Vous avez toujours une garantie valable.
Le premier pas devrait donc être un appel auprès du service après vente.
Vous êtes trop gentil d'avoir attendu aussi longtemps avant de réclamer vos droits légaux.

Quelques détails techniques de côté :
Le "chargeur" est en fait un bloc d'alimentation : il fournit du courant à basse tension, mais ne prend pas soin de charger la batterie.
Lorsque une batterie de portable est détachable, le chargeur est presque toujours incorporé dans la batterie même.
Si vous avez déjà remplacé le bloc d'alimentation et la batterie, le problème pourrait se situer au niveau de la carte mère du portable.
Il y a une communication numérique entre le circuit chargeur dans la batterie et la carte mère, qui pourrait être défectueuse.
Le problème se manifestant dès le premier jour, le défaut pourrait bien être une mauvaise connexion physique ou électrique (erreur d'assemblage).

Cordialement

Merci pour votre analyse très explicite.
Comment accéder à la carte mère ? Pensez vous qu'un novice comme moi puisse intervenir ?
Bonne soirée. Cdt

Bonjour,

Accéder à l’intérieur du portable est assez facile, mais n'importe quel travail à la carte mère demande plusieurs outils spéciales et pas mal de compétences dans la matière.
Suggérer une intervention serait vous donner fausse espoir.
Notez aussi qu'il n'y a aucune information technique disponible sur cet appareil.

Vous pourriez chercher de l'aide auprès des "Repair Café" (https://repaircafe.org/fr/).
Il y a bonne chance d'y trouver des personnes équipées des outils nécessaires pour travailler des cartes mères.

Cordialement

Bonjour,
Merci pour ce bon tuyau, je ne connaissais pas cette pratique originale et bienveillante.
Bonne continuation et prenez soin de vous !!!!
Cordialement

 

Bonjour,

Merci pour les images jointes.
Il y a peu de doute que dans ce portable le circuit de charge est incorporé dans la carte mère.
Cela facilitera la prise de mesures.

Cordialement

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