Lave linge SAMSUNG WW80K5413WW abîme les vêtements
Question posée par
AubaneV
3 pts
Bonjour, j'ai acheté un Lave linge SAMSUNG WW80K5413WW en décembre 2019. Depuis la machine n'a de cesse d'abîmer le linge : bouloches et trou et ce peu importe le programme utilisé et l'essorage. La machine fait également énormément de bruit au moment de l'essorage. Le service client samsung refuse de faire venir un technicien et me renvoie sur les roses en me disant de faire intervenir mon assureur. La machine est encore sous garantie, c'est illogique. Est ce que vous sauriez ce qui peut abîmer le linge ?et si vous avez eu un litige avec samsung, comment les faire bouger?
Cette question a été clôturée et n'accepte plus de commentaires. Poser une nouvelle question
Mon commentaire
Ma solution
>> voir toutes
Questions similaires
- Bruit au lavage sur Lave-linge Samsung Eco Bubble (20 réponses )
- Lave-linge Samsung qui se met en pause (35 réponses )
- Panne lave linge Samsung (11 réponses )
- Réparer tambour lave-linge qui ne tourne pas pendant le lavage (13 réponses )
- Mon lave linge SAMSUNG WD80J5430AW fait énormement de bruit (16 réponses )
- Réparer lave-linge Samsung WF81F5E5P4W s'arrête en cycle (20 réponses )
- Machine a laver eco bubble 7kg essorage tres bruyant (8 réponses )
- Lave-linge séchant Samsung Ecobubble 8 kg WD0804W8E se remplit d'eau après arrêt (20 réponses )
Demandez conseil à UFC-QueChoisir ou bien 60millionsConsommateurs.
Ils sont très forts pour secouer le cocotier. — Brikoltout 1826 pts
Proposition de Eric 2837 pts
Outils : -------------
Solution : Bonsoir,
Alors, faire un courrier recommandé AR, en expliquant le probleme, avec des photos a l'appui au Service Client Samsung, en précisant que la Répression de Fraudes sera informé si pas de réponse.
Si pas de réponse sous 10 jours, ou réponse farfelue, faire suivre le dossier a la DGCCRF.
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf
Précautions : Bien envoyer le courrier a Samsung en recommandé AR.
Merci pour ces retours. En attendant je vais racheter une autre machine car je n'en peux plus de voir tout le linge de bébé abîmé, savez vous si une cause dans l'eau par exemple peut être à l'origine de ce linge abîmé et bouloché ? — AubaneV 3 pts