Imprimante canon Mg 3052 n imprime plus en noir mais seulement en couleur

Marque : Canon

Modèle : Mg 3052

Question posée par

Bonjour, nous avons fait plusieurs nettoyage des têtes sans succès, la seule façon d imprimer est de contourner le noir en n imprimant seulement en couleur depuis l ordinateur. Nous avons essayé également de changer plusieurs fois la cartouche sans succès probant.
Pouvons nous changer une pièce ? Si oui laquelle ? Et ou pouvons nous nous la procurer.
Merci de votre temps consacré à votre réponse et à la recherche d une solution à notre problème.
Cordialement
Virginie Bal Parisot

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