Image sur téléviseur sans que le décodeur (récepteur) soit allumé

Marque : Samsung

Modèle : UN50TU7000FXZC

Année : 2020

Question posée par

Bonjour, le problème de la télévision est intermittent. Lorsque j'allume seulement mon téléviseur parfois j'ai une image mauve avec petit voile blanc d'un canal de télévision alors que mon décodeur (récepteur) n'est pas allumé. À ce moment, il n'y a pas de son. Si j'allume mon décodeur, l'image mauve s'éteint quelques secondes et l'image de canal jouait en mauve redevient normal avec le son. Mon fournisseur de câblodistribution m'a envoyé un nouveau décodeur et le problème est toujours présent. Quelle peut être le problème?

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