1. Réparer
  2. Electroménager
  3. Lave-linge
  4. Samsung

Arrêts intempestifs LL Samsung WF80F5E5W4W/EF

Marque : Samsung

Modèle : WF80F5E5W4W/EF

Question posée par

Bonjour,
merci encore aux personnes à l'origine du site et aux contributeurs et contributrices qui donnent de leur temps et de leur expertise.

De temps à autre, notre lave-linge Samsung WF80F5E5W4W/EF s'arrête subitement, comme s'il se mettait en pause. Jusqu'ici, un appui sur la touche “play” lui a toujours permis de redémarrer, parfois jusqu'à la fin du programme, parfois pour 30 secondes seulement (en gros, on peut terminer tout lavage si on reste à côté... pas terrible...). Je ne peux pas dire que je sois un maniaque du nettoyage du filtre à impuretés : cependant, la dernière fois que je l'ai nettoyé, il y avait quelques petites bricoles, mais rien qui m'ait semblé grave.

Le comportement est très aléatoire (je ne crois pas qu'il y ait un lien avec la rotation du tambour par exemple ; je n'ai pas l'impression que la machine lave mal ou essore mal lors d'un programme complet). Par contre, je pense que le phénomène se produit beaucoup plus fréquemment si la machine est en pleine charge. Même si la capacité affichée de 8kg ne concerne en réalité que le programme coton, la machine était auparavant beaucoup plus tolérante à un dépassement de la charge maxi : le problème se pose beaucoup plus souvent si la machine est chargée...

Je n'ai eu un message d'erreur qu'une fois... Il correspondait à “contactez le service clientèle”.

Faut-il envisager un changement de carte (le modèle serait https://www.brelect.fr/index.php?page=produits.inc.php&code=DC94-06276A&lib=MODULE+DE+PUISSANCE+-+COMMANDES+SAMSUNG), ou bien me conseillez-vous quelques mesures préliminaires et lesquelles ?
Merci beaucoup.
Cordialement, --Patrick

Bonjour.

Merci pour votre réponse.

o La machine a été déménagée dans un nouveau lieu (avec nouvelle arrivée d'eau et évacuation etc.), a été mise parfaitement de niveau et a été recalibrée à plusieurs reprises. Rien n'y fait.

o Concernant le programme test, la documentation ne mentionne qu'un programme nécessitant l'application https://apps.apple.com/us/app/samsung-smart-washer/id606131806 qui ne brille pas par le nombre d'étoiles obtenu de ses utilisateurs !

o Aujourd'hui ça a été la totale :
- à deux reprises, exécution du programme Coton (8kg) pour une charge de 5-6kg --> arrêts multiples (semble-t-il au moment de prendre l'eau ? même pas évident...) ; reprises après appui sur la touche Départ/Pause, jusqu'à (les deux fois) une erreur fatale 3E (appelez le service clientèle... brillant !) ;
- j'ai donc basculé sur le programme Quotidien, en légère surcharge --> nouveaux arrêts multiples, dont 20?30? en série toutes les 10 à 40 secondes ; puis, passé ce pic, elle a terminé le lavage sans nécessiter d'intervention, pendant 45-60 minutes.

Merci de toute aide ou conseil à venir. Si j'effectue le test, comment lirai-je le défaut vu que l'app est apparemment nécessaire ??

Cordialement, --Patrick —

Bonjour. Merci pour votre aide.
Le manuel ne mentionne effectivement pas le programme de test que vous évoquez ; il indique seulement l'utilisation de la fonction Smart Check qui exige de maintenir enfoncés simultanément Essorage et Option pendant 3 secondes ; je comprends que ce que vous proposez est différent.
J'avais déjà débranché la machine pendant une longue durée, mais les problèmes étaient vite revenus.
Je vais regarder très prochainement, si vous souhaitez rajouter d'autres directives, je les prendrai en compte.
Merci. Cordialement
--Patrick —

Bonjour
Merci de votre retour. Je n'ai pas utilisé l'application Smart Washer, et je ne doute pas du tout de votre réponse bien au contraire (je disais seulement que je n'avais pas connaissance du programme test car la documentation n'en parle pas du tout, et je le découvrais à la lecture de votre message). Le code 3E que j'ai signalé a été obtenu sans le lancement de l'application, lorsque la machine s'est bloquée et n'a pas voulu avancer plus loin.
Vous me dites donc que je dois appuyer sur N'IMPORTE QUELLE paire de touches et sur le bouton Marche en même temps, on est bien d'accord ?
Je fais la manip ce soir ou demain.
Merci encore. Cordialement
-- Patrick —

Cette question a été clôturée et n'accepte plus de commentaires. Poser une nouvelle question

Proposer une solution

Proposez une explication détaillée de la manière de réparer cet appareil.

Laisser un commentaire

Posez une question ou demandez une précision sur la réparation de cet appareil.

Annuler

Mon commentaire

Ma solution

>> voir toutes

Questions similaires