Impossible de coupler la télécommande.
Question posée par
JFK
1 pt
Impossible de coupler la télécommande. sur une TV V32S5400AF neuve.
La TV reste bloquée sur l'écran "Coupler votre télécommande".
Soit la télécommande livrée avec la tv n'est pas la bonne soit c'est un problème logiciel.
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Bonjour la TV étant neuve faites donc appel au SAV du vendeur qui vous doit une prise en charge de la panne....Cdlt — omega7 41326 pts
Bonjour j ai un problème avec ma tcl y a une télécommande qui s affiche mais je ne peux rien faire ma tv a bientôt 2 ans mais elle est toujours sous garantie j aimerait avoir de l aide car la ou je l ai acheté il ne peuvent pas la prendre apparemment trop grande je ne sais pas où je dois m adresser pour la faire réparer — Audrey 2 pts
Bonjour le vendeur a une obligation réglementaire et légale d'assurer le SAV durant deux ans et il ne peut s'en affranchir en prenant un prétexte de taille ou toute autre raison. Vous insistez auprès du vendeur avant la fin de garantie et surtout ne vous laissez pas faire...Si il refuse à nouveau vous menacez d'adresser un courrier à la DGCCRF copie à l'UFC Que Choisir, vous verrez le ton va changer....
Cdlt — omega7 41326 pts