TV Samsung 8K redémarre en boucle
Bonjour,
Depuis plus de 4 mois mon TV QE75Q950R avec boîtier one connect a le problème suivant : Subitement l'écran s'éteint du haut vers le bas et on entend des clics clacs dans le boîtier déporté one connect réf : SOC 1006R. Chaque 5 secondes le TV essai de redémarrer, on entend le son pendant 2 à 3 secondes et l'écran s'allume comme un néon et s'éteint. J'ai essayé toutes les astuces trouvées sur le net cela ne donne rien. Au début le problème arrivait chaque semaine puis tous les 2 jours et là dernièrement cela a tenu 4 semaines. D'habitude la tv se mettait à refonctionner normalement après 1h de reboot et la dernière fois j'ai mis 3 jours pour la faire fonctionner normalement, malheureusement elle est retombée en panne après 4h d'utilisation hier soir. Ce que je ne comprends pas c'est que une fois que la tv démarre normalement elle fonctionne à nouveau impeccable. J'ai constaté sur les forums que beaucoup de possesseurs de ces tv ont le même problème.
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
A lire
bonsoir,
vous pouvez essayez de débrancher les nappes entre la carte t-con et la dalle, ça permet de déterminer si c'est un problème de la dalle ou autre chose.
Prenez une photo de l'écran avec le capot démonter, on pourra vous indiquer quelles nappes a débrancher si vous ne savez pas comment faire — vivien 1691 pts
Bonsoir,
Pour le moment j'ai essayé plusieurs fois de faire fonctionner la tv avec le connecteur du boîtier déporté one connect débranché de l'écran à ce moment là on n'entend plus de clic clac plus rien ne se passe dans le boîtier one connect.
Pour faire ce que vous me proposez il va falloir que je trouve de l'aide pour décrocher l'écran qui se trouve en hauteur sur le mur. Là il fonctionne à nouveau normalement depuis jeudi soir. — gerardkdl 19 pts
bonjour,
tant qu'il fonctionne ne démontez pas le tv car l'essai ne donnera rien .
Quand tout fonctionne, comment réagit l'écran avec le boitier débranché de l'écran ? vous pouvez l'allumer, vous avez une image ou rien ?
Quand le défaut se reproduira, prenez une photo ou une video (encore mieux)
merci — vivien 1691 pts
Bonsoir
Quand on débranche le connecteur qui va à l'écran il ne se passe rien étant donné qu'il n'y a aucun autre branchement que ce connecteur pour alimenter l'écran, c'est un câble mince comme une gaine transparente, tout passe par là, tous les branchements se font sur le boîtier one connect. Donc l'écran reste noir.
Pour prendre la photo lors de la panne c'est très difficile, cela se passe en 1 ou 2 secondes, l'écran s'éteint de haut en bas en forme de trapèze comme un entonnoir, on aperçoit sur l'écran comme une illumination de leds rouges sur fond noir qui s'estompent. — gerardkdl 19 pts
Bonjour,
Pouvez-vous mettre une photo de la platine principale de votre appareil ?
Voir la photo de la pièce par le lien suivant :
https://www.brelect.fr/index.php?page=produits.inc.php&code=BN94-14476F
Voir la documentation technique de votre appareil :
https://www.brelect.fr/ve/QE75Q950RBTXZG.pdf
Clt, — brelect.fr 10346 pts — PRO
Bonjour,
Pour le moment je n'ai pas encore démonté le boîtier one connect, j'attends la prochaine fois où la tv se met en panne, il fonctionne à nouveau depuis jeudi dernier. Vous pensez que la panne viendrait de la platine du boîtier one connect. Je vous envoie la photo à la prochaine panne. — gerardkdl 19 pts
Bonjour, cela fait plusieurs jours maintenant que la TV ne démarre plus ou quand elle démarre elle tombe en panne après quelques secondes. J'ai à nouveau réussi à la faire fonctionner 1/2h ce lundi puis plus rien. Je viens d'ouvrir le boîtier One Connect, je vous met la photo en fichier joint et les vidéos quand la panne arrive et quand la tv essaie de redémarrer.
bonsoir,
sur la 2e vidéo c'est intéressant car on voit bien l'image se figer, le rétroéclairage et le son semble ok,
sur l'écran vous avez une carte qui rassemble la carte mère et la carte T-con, le problème viendrait de cette carte,
voici a quoi ressemble cette carte ( c'est juste pour vous montrer ce n'ai pas la bonne réference ) : https://www.tvpartsguy.com/bn94-14172b-main-board-for-samsung-qn55q900rbfxza-fb01/
il faudrait prendre la référence que vous avez sur votre carte
avez vous un clignotement du voyant de l'écran ou du boitier quand le défaut apparait ? — vivien 1691 pts
Bonsoir, si je comprends bien il me faudrait changer ces 2 cartes, la carte mère et la carte T-con qui se trouvent derrière l'écran. Le son qu'on entend c'était celui de l'autre TV juste en dessous. Le son fonctionne normalement quand l'écran fonctionne, mais quand l'image s'éteint le son revient à chaque tentative de redémarrage de l'écran ou quand l'écran s'éclaire comme un néon. La led rouge sous l'écran clignote à chaque tentative de redémarrage de l'écran avec un clic clac dans le boîtier one connect, je pense que ce sont les 2 relais de couleur gris en bas sur la photo. — gerardkdl 19 pts
bonjour,
ces deux cartes sont rassemblés sur une seule carte,
combien de clignotement avez vous ? ça peut indiquer un code panne — vivien 1691 pts