Dysfontionnement cafetière tefal c1390811

Marque : Tefal

Modèle : c1390811

Année : 2017

Question posée par

Bonjour, le café s'écoule a coté de la verseuse inox , le système anti-goutte fonctionne correctement mais le clapet d'ouverture ne semble pas s'abaisser suffisamment pour permettre au café de s'écouler .
Pouvez-vous m'éclairer a ce sujet , la machine est neuve mais je ne peux l'utiliser en l'état .
Merci d'avance , cordialement
frédéric

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