Cafetière Delonghi perfecta ESAM 5500 b

Bonjour, ma cafetière affiche: "mouture fine régler le moulin.... " bref j'ai lu les problemes similaires donc j'ai regler la mouture, fais plusieurs cafés, j'ai inserer la buse a eau chaude j'ai fais couler.... rien n'y fait.
Les symptomes: on entend moudre le grain tres bien, la montée de l'infuseur se fait, mais après le café va sur l'infuseur mais j'ai l'impression qu'il est mouillé avant d'être tassé car dans le reservoir il n'y a pas de marc en pastille compacte mais mouillé et tout efrité donc je ne sais pas d'ou ca vient, au moment de l'écoulement on dirait que ca veut couler, je pense que ca force et ca se met en sécurité et c'est a ce moment que le message d'erreus s'affiche. Bon j'espère que j'ai été assez clair merci de m'aider, je suis un droguer de café et la je devient fou.
Merci Cédric