Réparer mon imprimante
Question posée par
Claude Chatelier
1 pt
Bonjour, mon imprimante canon pixma MG 5350 ne veux plus imprimer à partir de l'ordinateur pas plus que pour faire des copies, les cartouches sont pleines, 2 nettoyages en profondeur des buses de tête d'impression , on l'entend qui imprime mais que des pages blanches à la sortie. Merci d'avance de pouvoir m'aider.
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Proposition de THP17 3 pts
Outils : Votre clavier, votre souris (ou pas) et votre PC
Solution : Bonjour,
Essayez d'aller dans vos paramètres → périphériques → imprimantes et scanners puis regardez si dessous le nom de votre imprimante il est inscrit "Par défaut" . Si ce n'est pas le cas alors clic gauche sur l'imprimante → gérer → Définir par défaut.
Si vous ne trouvez pas le nom de votre imprimante, alors il convient d'aller voir dans paramètres → Applications si les pilotes sont installés. Vérifiez sur le site du constructeur si ce sont les derniers pilotes à jour.
Dans le gestionnaire de périphériques → clic droit sur logo Windows, vous devez également vérifier si votre imprimante apparait et éventuellement vérifier si elle est bien configurée →clic droit → Propriétés;
Précautions : Faire attention de bien être sur le site du constructeur de l'imprimante et non sur un compte tiers afin de télécharger des pilotes fiables.