Plus possible de faire un café avec delonghi magnifica esam04.320.S

Bonjour,
besoin d'aide de votre part,depuis hier, plus possible de prendre un café avec ma delonghi magnifica esam04.320.S.
la machine est prête à faire un café. j'appuie sur le bouton "1 tasse" comme à chaque fois, j'entends le broyeur fonctionne. il broie bien le café en grains mais le compartiment café moulu se remplit en même temps. aucun liquide ne coule dans la tasse. la machine me met "remplir le réservoir à grains" (le réservoir est plein!!!) puis incrit en attente d'un autre café.
en appuyant plusieurs fois sur la touche "1 tasse" le compartiment "café moulu se remplit à chaque fois mais toujours pas d'écoulement de café.
j'ai essayé de vous d'écrire comme j'ai pu cette panne qui met survenu brusquement. jusqu'à présent aucun problème avec cette machine. merci
cordialement