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Pb machine krups EA811010/70K

Marque : Krups

Modèle : EA811010/70K

Année : 2019

Question posée par

Bonjour,

Je possède une cafetière krups depuis février 2019 qui à déjà été en SAV lors de sa période de garantie et depuis peu rencontre de nouveau un problème.
A l'allumage "un appui sur on" la led bleu on/off reste fixe et clean clignote mais impossible de lancer un café qui ne répond pas lors d'un appui, pas de changement d'état.
Alors je décide de lancer un cycle de rinçage en appuyant sur le bouton "rinçage/entretien" et là
La led blue "on/off" clignote et led "collecteur de marc" est fixe alors qu'il était éteins à l'allumage...
Je replace donc le réservoir de marc et la led s'éteint, seul la led "power" clignote et clean fixe.
De nouveau j'appui sur le lancement du café qui ne répond toujours pas .... aucun changement d'état ?...
L'appui sur lancement rinçage envoie le cycle et donc coule de l'eau dans la tasse pendant 5s puis plus rien alors que l'on entend la pompe toutes les 4-5s sans pour autant que l'eau coule dans le bole mais un peut dans le réservoir sous la tasse sans s'arrêter.
J'ai tenté une réinitialisation en restant appuyer sur le bouton on/off et retirant le réservoir d'eau, reservoir de marc et sous la tasse mais sans changement.
Auriez vous une orientation s'il vous plait ?
Merci de votre aide

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : Une Pastille de nettoyage Krupps

Solution : Bonjour,
Je pense, sans être certain, que la machine demande un clean comme tous les 300 cafés.
Il faut impérativement suivre la procédure "Programme de nettoyage" dans l'ordre tel qu'indiqué sur le manuel. Sinon ca foire. Pour rappel et dans cet ordre: Clean clignote ; appuyer sur la touche rincage en bas au centre ; le voyant devient fixe ; retirer vider et remettre le collecteur de marc a café sur le coté ; retirer vider et remettre le collecteur de goutte sous la tasse; retirer remplissez a fond et remettre le bac a eau ; ouvrez la trappe du dessus ; glisser la pastille; glisser un bol 0,6 l sous les buses ; appuyer a nouveau sur la touche rincage. Lorsque le cycle s'arrete vider et remettre le bol et appuyer encore une fois sur la touche rincage. A la fin tout est eteint sauf le voyant Marche.
Marc

Précautions : RAS

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