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Problème au premier démarrage de ma machine Delonghi Magnifica S

Marque : DeLonghi

Modèle : Magnifica S ECAM20.11X - 21.11X - 22.11X

Année : 2023

Question posée par

Bonjour,

J'ai récemment déballé ma machine et je rencontre des difficultés pour la faire démarrer correctement. Après avoir tenté de la mettre en marche pour la première fois, un problème survient : rien ne se passe comme prévu. J'entends bien la machine essayer de pomper de l'eau, mais au bout de quelques secondes, trois voyants clignotants s'affichent successivement : le voyant "marc de café", le voyant "réservoir d'eau" et enfin le voyant "icone attention". Pourtant, mon réservoir d'eau est plein, le compartiment à marc de café est vide et la machine est approvisionnée en grains de café. Cependant, j'ai l'impression qu'il manque une pièce essentielle dans la trappe qui se situe en-dessous du bac à eau.

 

Pour ajouter plus d'information, j'ai l'impression que l'eau n'arrive pas à monter dans les tuyaux de la machine ou que les évacuations sont bouchées. J'ai toujours utilisé des Delonghi et c'est la première fois que ce genre de chose arrive, la machine n'a jamais servie. Pouvez-vous m'aider ? Merci. —

Bonjour
La machine est neuve ? sous garantie ? Le mieux est de prendre contact avec votre revendeur et surtout ne rien démonter au risque de perdre la garantie —

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