Problème de voyant du collecteur de marc continuellement fixe avec collecteur en place sur cafetière KRUPS EA 8150

Marque : Krups

Modèle : EA 8150

Question posée par

Bonjour,
Ma cafetière Krups EA 8150 ( celle avec l'écran ) affiche continuellement le voyant du collecteur de marc en position fixe malgré un collecteur bien en place. Même avec plusieurs manipulations de retrait/ remise en place, le nettoyage minutieux, le démontage du capot supérieur de la machine pour vérifier l'absence d'élément bloquant le voyant reste allumé.
J'ai épluché tous les posts de votre site concernant cette machine mais je n'ai pas trouvé de solution.
J'aurai souhaité dans un premier temps effectuer un RESET usine pour voir si cela répondrait à la problématique mais je ne trouve pas le protocole pour la version de la cafetière avec écran que je possède.
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre ou éventuellement une solution si quelqu'un a déjà rencontré le même problème ?
Je vous remercie pour votre retour

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