Bol de mon robot Monsieur Cuisine Sivercrest bloqué

Modèle : Monsieur Cuisine Plus

Question posée par Loretta 1 pt Le 15 Fév - 12h15

Bonjour,
Je n'arrive plus à retirer le bol du mixeur de la base, il est complétement bloqué. Même en tirant fort (je ne veux pas tirer trop fort non plus)
J'ai bien enlevé le couvercle. J'ai essayé robot allumé et éteint. J'ai refait tourner le mixeur, puis réessayé, je n'y arrive toujours pas.
Merci

Bonsoir,
la solution me parait simple mais pas évidente à saisir lorsqu'on est en face de la machine bloquée! Les oreilles ont une fente supérieure par laquelle le système se verrouille lorsqu'on fait pivoter le couvercle : deux tiges cachées dans les flancs noirs vont actionner deux crochets en bas de cuve. Il faut débloquer ces tiges qui devraient remonter sous l'action des ressorts lorsque le couvercle est retiré. Pour aider la remontée munissez vous d'un tournevis (pas trop gros) et soulevez la pièce qui est bloquée en position basse (le faire de chaque côté du bol). une fois débloqué il faudra faire un nettoyage de l'ensemble du mécanisme caché dans les flancs (dans un bain prolongé) pour libérer ou dissoudre les matières qui empêchent le système de fonctionner comme prévu.