Infuseur bloqué Delonghi magnifica S

Marque : DeLonghi

Modèle : Magnifica S

Question posée par

Bonjour à tous, mon infuseur reste bloqué en position basse sur ma Delonghi Magnifica S. Tout est bien nettoyé. J'ai éteint et rallumé à plusieurs reprises. J'ai mis en mode test sans succès. J'ai graissé la vis sans fin et j'ai testé la pompe qui fonctionne.
J'ai remonté à plusieurs reprises l'infuseur manuellement grâce à la courroie. En allumant la machine, le moteur tourne pour descendre l'infuseur puis 2 clic au niveau de la carte mere et enfin triangle rouge... Quelqu'un aurait une idée ?
merci d'avance.

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