Problème d'entrainement du couteau Monsieur Plus

Marque : SilverCrest

Modèle : SKMK1200 C 303806

Année : 2019

Question posée par

Bonjour,
Problème sur Monsieur Cuisine Plus.
Le moteur fonctionne, il tourne, mais le couteau n'est pas entrainé.
Jai changé la pièce qui se trouve à l'extérieur sous le bol. Cela n'a rien changé
J'ai démonté les vis du socle. J'ai trouvé une pièce cassée (on dirait un touret pour câbles), ronde avec des crans, blanche en plastique dur. Il me semble qu'il s'agit d'une pièce qui entraine et qui doit se trouver sur la tige qui sert à entrainer le couteau. Je n'arrive à trouver où acheter cette pièce pour réparer. Merci de votre aide

Bonjour l'appareil étant de 2019 il est forcément encore garanti, (3 ans de garantie pour SILVERCREST) faites donc appel au SAV ils sont très réactifs sur ce produit.
Cdlt

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